Welkom bij Windy Waters. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, offertes, de verhuur van materialen, lessen en clinics op onze locaties bij EuroParcs Bad Hoophuizen en EuroParcs Veluwemeer. Door een boeking te plaatsen of materiaal te huren, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- Windy Waters: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd op de locaties EuroParcs Bad Hoophuizen en EuroParcs Veluwemeer.
- Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit voor het huren van materiaal of het volgen van watersportlessen.
- Deelnemer: De natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan de activiteiten of gebruikmaakt van het materiaal.
- Overeenkomst: De afspraak tussen Windy Waters en de Klant inclusief materiaalhuur, lessen, clinics of groepsactiviteiten.
2. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, boekingen en overeenkomsten van Windy Waters.
- De Klant accepteert deze voorwaarden bij het invullen van een (digitaal) boekingsformulier of bij betaling.
- Afwijken van deze voorwaarden is alleen schriftelijk mogelijk.
3. Veiligheid en Zwemvaardigheid
- Zwemdiploma: Iedere Deelnemer dient in het bezit te zijn van minimaal zwemdiploma A of een aantoonbare, gelijkwaardige zwemvaardigheid.
- Veiligheidsuitrusting: Het dragen van een door Windy Waters verstrekt drijf- of reddingsvest is verplicht tijdens alle activiteiten op het water.
- Gezondheid: Deelnemers moeten medisch fit zijn. Relevante medische aandoeningen, blessures of zwangerschap moeten vooraf aan de instructeur worden gemeld.
- Middelen: Deelname onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die de rij-/vaarvaardigheid beïnvloeden, is strikt verboden.
4. Boeken, Betalen en Annuleren door de Klant
- Betaling: Alle activiteiten en huurperiodes dienen vooraf of direct bij aanvang te worden voldaan.
Annuleringstermijnen:
- Tot 48 uur voor aanvang: Kosteloos annuleren of verplaatsen.
- Tussen 48 en 24 uur voor aanvang: U betaalt 50% van het totale bedrag.
- Binnen 24 uur voor aanvang of bij een no-show: U betaalt 100% van het totale bedrag.
5. Weersomstandigheden en Annulering door Windy Waters
- Veiligheidscheck: Windy Waters beoordeelt de veiligheid op het water (windkracht, onweer, temperatuur). Bij onveilig weer hebben wij het recht de activiteit te annuleren of vroegtijdig te staken.
- Compensatie: Indien wij annuleren vanwege het weer, ontvangt u een waardebon (voucher) of verplaatsen we de activiteit kosteloos. Er vindt geen restitutie in geld plaats en er is geen recht op aanvullende schadevergoeding.
6. Gebruik van Materiaal en Huurvoorwaarden
- Zorgplicht: U bent verantwoordelijk voor het gehuurde materiaal en dient hier als een “goed huisvader” mee om te gaan. Instructies van ons personeel moeten strikt worden opgevolgd.
- Gebied: Het materiaal mag alleen worden gebruikt in het door Windy Waters aangewezen vaargebied en binnen de afgesproken tijd.
- Overschrijding: Bij het overschrijden van de huurtijd heeft Windy Waters het recht de extra tijd na te calculeren.
7. Aansprakelijkheid en Schade
- Eigen risico: Deelname aan lessen en het huren van materiaal geschiedt volledig op eigen risico van de Klant en Deelnemer.
- Materiaalschade: De Klant is volledig aansprakelijk voor schade aan, of verlies/diefstal van het gehuurde materiaal tijdens de huurperiode. Schade dient direct gemeld te worden.
- Persoonlijke eigendommen: Windy Waters is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de Klant of Deelnemer (zoals telefoons, brillen of kleding).
- Beperking aansprakelijkheid: De totale aansprakelijkheid van Windy Waters voor directe schade is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de Overeenkomst, of tot het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Windy Waters in het desbetreffende geval uitkeert.
8. Privacy en Beeldmateriaal (AVG)
- Gegevensverwerking: Windy Waters verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de afhandeling van uw boeking, veiligheidsdoeleinden en eventuele wettelijke administratieplichten conform de AVG.
- Beeldmateriaal: Tijdens activiteiten gemaakte foto’s of video’s mogen door Windy Waters voor marketing- en promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij de Deelnemer of diens wettelijke vertegenwoordiger hier vooraf expliciet schriftelijk bezwaar tegen maakt.
9. Toepasselijk recht en Geschillen
- Nederlands recht: Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Windy Waters partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
- Bevoegde rechter: Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden in eerste instantie uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Windy Waters is gevestigd.
